RETOUREN
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Rückgabe & RETOUREN
Du kannst deine Rücksendung über unser Retourenportal anmelden. Gib dazu deine Bestellnummer sowie die bei deinem Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein und folge den Schritten im Portal.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten sowohl bei nationalen als auch bei internationalen Retouren vom Kunden getragen werden.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
SO FUNKTIONIERT ES
- Öffne das Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie die bei deinem Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.
- Folge den im Portal angezeigten Schritten.
- Wähle den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest.
- Für Rücksendungen fallen sowohl bei nationalen als auch bei internationalen Bestellungen Versandkosten an.
- Sobald deine Rücksendeanfrage registriert wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Anweisungen.
- Nachdem deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
RETOURENRICHTLINIEN
Du kannst eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung beantragen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Etiketten, Labels, Siegel oder Schutzmaterialien dürfen, sofern vorhanden, nicht entfernt werden.
- Artikel müssen vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Für Rücksendungen fallen sowohl bei nationalen als auch bei internationalen Bestellungen Versandkosten an.
Solltest du einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@hyfifty.com, damit wir das Problem prüfen und in Ordnung bringen können.
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).